El SMS marketing tiene una de las mejores tasas de apertura que existen, pero antes de lanzarte conviene entender cómo se mide su costo. La clave es el segmento: todo SMS se cuenta por segmentos, y en NotifyBulk eso se traduce en créditos —1 crédito por segmento— que vienen incluidos en tu plan. Acá te explicamos el modelo para que estimes tu consumo real.
En esta guía
El concepto clave: el segmento de SMS
No se cuenta "por mensaje" exactamente, sino por segmento. Un SMS estándar entra en 160 caracteres: ese es un segmento. Si tu texto es más largo, se parte en varios segmentos y cada uno cuenta por separado.
| Tipo de contenido | Caracteres por segmento |
|---|---|
| Texto normal (GSM-7) | 160 |
| Texto normal, multiparte | 153 por parte |
| Con emojis o acentos (Unicode) | 70 |
| Unicode, multiparte | 67 por parte |
Por eso un mensaje con un emoji puede salir el doble: ese único emoji baja el límite a 70 caracteres y empuja tu texto a un segundo segmento —es decir, 2 créditos en vez de 1. Controlar la longitud es la palanca número uno del consumo.
Créditos: 1 por segmento
En NotifyBulk, la unidad de costo del SMS es el crédito: cada segmento que enviás consume 1 crédito de tu plan. Un mensaje de 1 segmento gasta 1 crédito; uno de 2 segmentos, 2 créditos. En una campaña, el consumo es segmentos × destinatarios.
| Acción | Créditos |
|---|---|
| SMS saliente (desde la bandeja) | 1 por segmento |
| Mensaje de campaña SMS | 1 por segmento × destinatarios |
| Paso SMS de una campaña avanzada | 1 por segmento |
| Pregunta de encuesta enviada por SMS | 1 por segmento |
Las respuestas entrantes de tus clientes no consumen créditos. Tu saldo (usados / disponibles / total del plan) lo ves en Configuración → Facturación. Los créditos se reinician al inicio de cada período y no se acumulan al siguiente.
Registro de remitente: el requisito que se olvida
En varios mercados, antes de poder enviar a escala tenés que registrar tu remitente o tu marca con los operadores (para combatir el spam). Es un requisito previo a tener en cuenta antes de tu primer envío; una buena plataforma te guía en ese trámite.
Cómo estimar tu consumo de créditos
Como cada segmento es 1 crédito, estimar tu consumo es directo:
Ejemplo: una campaña de 1 segmento a 5.000 contactos = 5.000 créditos. Si esos mismos mensajes ocupan 2 segmentos, son 10.000 créditos. Por eso medir la longitud antes de enviar puede ahorrarte la mitad del consumo. Elegí un plan cuya bolsa de créditos cubra tu volumen mensual.
Cómo gastar menos créditos
- Quedate en 1 segmento: mensajes de hasta 160 caracteres y sin emojis innecesarios = 1 crédito por envío.
- Segmentá tu lista: mandarle a quien no convierte gasta créditos al pedo. Enviá a la audiencia correcta.
- Usá el canal adecuado: para mensajes largos o visuales, a veces el email o el WhatsApp rinden más. Mirá WhatsApp vs SMS vs Email.
- Centralizá todo: con SMS, WhatsApp y email en un mismo panel comparás rendimiento por canal y movés esfuerzo a lo que mejor convierte.
Enviá SMS, WhatsApp y Email desde un solo lugar
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Empezar gratis →Preguntas frecuentes
¿Cómo se mide el costo del SMS?
Por segmento. En NotifyBulk cada segmento consume 1 crédito de tu plan; un SMS largo se parte en varios segmentos y cada uno gasta 1 crédito. No manejás un precio en dinero por mensaje: todo se cuenta en créditos.
¿Qué es un segmento de SMS?
Un SMS estándar entra en 160 caracteres: ese es un segmento (1 crédito). Si tu mensaje es más largo, se parte en varios segmentos y cada uno cuenta 1 crédito. Usar emojis o caracteres especiales reduce el límite por segmento a unos 70 caracteres.
¿Las respuestas de mis clientes consumen créditos?
No. Solo los mensajes salientes consumen créditos (1 por segmento). Las respuestas entrantes de tus clientes no gastan. Los créditos se reinician al inicio de cada período y no se acumulan al siguiente.
¿Cómo estimo mi consumo de créditos?
Multiplicá la cantidad de mensajes por los segmentos de cada uno y por los destinatarios: ese total son los créditos que vas a consumir. Mantener cada mensaje en 1 segmento es la forma más directa de gastar menos. Elegí un plan cuya bolsa de créditos cubra ese total.
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